A ascensão dos empregos de diversidade e inclusão A ascensão dos empregos de diversidade e inclusão

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CEO da Accenture: Diversidade é crítica

No início deste ano, a Uber contratou seu primeiro diretor de diversidade, depois de uma série de reivindicações de assédio sexual e outras crises de relações públicas para a marca. No mês passado, depois de um ano atormentado por controvérsias, a NFL publicou uma vaga para um chefe de diversidade e inclusão.

Oficiais de diversidade também estão aparecendo em muitas outras empresas de destaque. Os títulos podem variar – “diretor de diversidade e inclusão”, “diretor de igualdade” ou “chefe de diversidade, inclusão e pertencimento” – mas mais organizações estão percebendo que isso é algo que importa para seus funcionários. Merece até uma posição inteira (ou, às vezes, até seu próprio departamento).

De acordo com dados do Indeed, a demanda pelos papéis aumentou significativamente nos últimos anos. Entre 2017 e 2018, as postagens de fato para posições de diversidade e inclusão aumentaram quase 20%.

Mas o que um oficial de diversidade faz?

Uma abordagem em três frentes

As funções de diversidade e inclusão exigem experiência em três áreas importantes: recrutamento, retenção e engajamento de funcionários. Diversidade e inclusão andam de mãos dadas, e é exatamente por isso que você as vê em muitos desses cargos. Ao diversificar a força de trabalho da empresa, os líderes também precisam garantir que os funcionários de grupos sub-representados se sintam bem-vindos.

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“Todos esses esforços precisam ser conectados”, diz Mary Pharris, diretora de desenvolvimento de negócios e parcerias do Fairygodboss, um site de revisão de empregos para mulheres. “Porque então você se desconecta do que está fazendo no processo de recrutamento, o que acaba afetando a maneira como você retém os funcionários”.

Focar na diversidade e na inclusão não é apenas uma boa jogada de relações públicas, algo a ser implementado após uma crise. Em vez disso, diz Pharris, é um investimento comprovado no sucesso da empresa.

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“Tem havido estudo após estudo que mostra que a diversidade é boa para os resultados”, diz ela. “Então, investindo nisso, as empresas estão fazendo a coisa certa. Isso não apenas deixa seus funcionários felizes no final do dia, mas se seus funcionários estão felizes, é mais provável que eles fiquem”.

Trabalhando-se sem emprego

Ciara Trinidad, gerente de programas de inclusão e diversidade da Netflix (NFLX), aprendeu a manter os olhos em tudo.

“Não se trata apenas de recrutar e de RH”, diz ela. “É o modo como nas vendas conversamos e direcionamos as pessoas que acabariam se tornando nossos clientes, a maneira como tratamos as pessoas que nos serviram serviram o almoço … o objetivo desse trabalho é, eventualmente, me deixar sem emprego”.

Isso significava focar no recrutamento, mas também no treinamento e no desenvolvimento do talento já existente na empresa – especialmente aqueles em posições de influência.

“Os solucionadores deste problema são nossos gerentes de pessoas”, diz ela. “São eles que definem o ritmo do desenvolvimento pessoal dos funcionários. Se você não investir neles de todas as maneiras que puder, não funcionará”.

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A Netflix luta pela diversidade não apenas em seus funcionários, mas também em sua programação. Seu dia normal poderia envolver reuniões com parceiros de talento, gerentes de produção e grupos de recursos de funcionários, conversando sobre o que eles querem no local de trabalho e o que poderia ser melhor para pessoas como eles.

Ela admite que a coisa de “trabalhar sozinha” pode não estar acontecendo tão cedo.

No passado, muitas empresas contavam com funcionários de grupos sub-representados para provocar mudanças no nível do solo. Trinidad diz que seu trabalho agora está focado em ouvir esses funcionários, elevar suas preocupações aos níveis mais altos e implementar políticas para ajudar.

“Eles não precisam se distrair pensando em como sobreviver neste local de trabalho, em como torná-lo ainda melhor para pessoas como eles”, diz ela. “Eles só precisam se concentrar em seu trabalho, [and] Preciso me concentrar na construção de infraestrutura para que eles sintam que podem ser eles mesmos “.

CNNMoney (Nova Iorque) Publicado pela primeira vez em 21 de agosto de 2018: 11:07 ET

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